Última actualización: 8 de octubre de 2025
AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL 📜
1. INTRODUCCIÓN
Raúl Ernesto Gío Cuspinera, persona física con actividad empresarial, titular de las marcas IA Estratégica, SmartReach y ReachConnect, con domicilio en WTC México, Piso 28, Oficina 16. Montecito 38, Col. Nápoles, 03810, Benito Juárez, CDMX, (en adelante, “la Empresa”) es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.
Este Aviso de Privacidad tiene por objeto informarle sobre el tipo de datos personales que recabamos, el uso que les damos y las medidas de protección implementadas conforme a la legislación mexicana y europea vigente.
En el caso de usuarios ubicados en la Unión Europea, tratamos los datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y al Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial, garantizando transparencia, trazabilidad y derechos de los interesados.
Asimismo, IA Estratégica actúa conforme a la legislación mexicana en materia de protección de datos personales, así como a las disposiciones aplicables en materia de seguridad nacional y cooperación con autoridades competentes.
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Identificación: nombre completo, domicilio, correo electrónico, número telefónico y datos fiscales.
- Profesionales o empresariales: puesto, nombre de empresa, giro, sitio web y redes sociales.
- De facturación y pago: RFC, razón social, método de pago y comprobantes fiscales.
- Datos de interacción digital: dirección IP, cookies, geolocalización, historial de navegación en nuestras plataformas y preferencias de uso.
No solicitamos datos personales sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios y usted otorgue su consentimiento expreso.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias:
- Proveer los servicios contratados y dar cumplimiento a nuestras obligaciones.
- Contactarlo para fines comerciales, técnicos o de soporte.
- Emitir facturas, comprobantes y documentos administrativos.
- Gestionar su acceso a plataformas y aplicaciones digitales (SmartReach, ReachConnect, app.ia-estudio.ai, etc.).
- Brindar atención personalizada, capacitación y asesoría.
Y para las siguientes finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de información comercial, novedades y promociones.
- Análisis estadístico o de comportamiento para mejorar nuestros servicios.
- Invitaciones a webinars, capacitaciones o eventos.
Usted puede manifestar su negativa al uso de sus datos para finalidades secundarias en cualquier momento enviando un correo a contacto@ia-estrategica.com.mx.
4. TRATAMIENTO DE DATOS MÉDICOS Y SENSIBLES
En caso de que los servicios de IA Estratégica, SmartReach o ReachConnect sean utilizados por profesionales o entidades del sector salud (incluidos médicos, dentistas, clínicas o laboratorios), el tratamiento de datos personales sensibles —como información médica o de salud— deberá realizarse bajo los más altos estándares de seguridad, confidencialidad y legalidad.
IA Estratégica no almacena, accede ni procesa directamente historiales clínicos, diagnósticos ni información médica identificable. Su función se limita a proveer infraestructura tecnológica o automatizaciones, siendo el Cliente o profesional de salud el único responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes.
El responsable del tratamiento de datos médicos deberá:
- Obtener el consentimiento expreso, por escrito y verificable de cada paciente.
- Implementar medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dichos datos.
- Cumplir con la normativa aplicable, incluyendo:
- En México: la LFPDPPP y su Reglamento.
- En la Unión Europea (España): el RGPD (Reglamento UE 2016/679) y la LOPDGDD (Ley Orgánica 3/2018).
Cualquier uso indebido o no autorizado de la información médica será responsabilidad exclusiva del Cliente o usuario profesional que la haya introducido en las plataformas.
5. TRATAMIENTO MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Algunos de nuestros servicios utilizan herramientas de inteligencia artificial (IA) para automatizar tareas, optimizar procesos o generar contenido (como textos, imágenes, audios o videos).
Cuando usted interactúe con un sistema automatizado o reciba contenido generado por IA, se le informará expresamente.
Los contenidos producidos mediante IA podrán incluir una nota visible que indique su origen artificial, conforme al Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial.
En ningún caso nuestros sistemas realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos o pertenecientes a la categoría de “alto riesgo” definida en dicho Reglamento.
6. CUMPLIMIENTO NORMATIVO EN INTELIGENCIA ARTIFICIAL
IA Estratégica garantiza que el desarrollo y operación de sus sistemas de inteligencia artificial cumplen con los principios de transparencia, seguridad, trazabilidad y supervisión humana establecidos en el Reglamento (UE) 2024/1689 sobre Inteligencia Artificial y en el RGPD (UE 2016/679).
Ninguno de los sistemas utilizados pertenece a la categoría de “alto riesgo” ni realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos o significativos sobre los usuarios.
El Cliente o usuario que genere o publique contenido mediante herramientas de inteligencia artificial deberá asegurarse de identificar o etiquetar claramente dicho contenido como generado o asistido por IA cuando se comunique al público, conforme a lo exigido por el Reglamento (UE) 2024/1689.
Esta obligación aplica únicamente a clientes ubicados en la Unión Europea o que dirijan sus contenidos al público residente en ese territorio. En México y otras jurisdicciones, dicha identificación se realizará solo cuando sea requerida por ley o por autoridad competente.
7. TRANSFERENCIAS DE DATOS
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Proveedores de servicios tecnológicos o administrativos que colaboran en la prestación de los servicios (ej. plataformas de correo, CRM, hosting, pasarelas de pago, herramientas de IA).
- Socios comerciales o aliados que intervengan en la entrega o soporte de los servicios contratados.
Todas las transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales de confidencialidad y seguridad.
Cuando los datos personales se transfieran fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes que garanticen un nivel adecuado de protección.
8. DERECHOS ARCO Y DERECHOS RGPD
Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) enviando una solicitud al correo contacto@ia-estrategica.com.mx, indicando:
- Nombre completo y medio para comunicarle la respuesta.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer.
- Documentos que acrediten su identidad.
Para los usuarios ubicados en la Unión Europea, se reconocen además los derechos de:
- Portabilidad de datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición a decisiones automatizadas o perfiles automatizados.
La respuesta se proporcionará dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
La Empresa adopta medidas técnicas, administrativas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o divulgación no autorizada.
Asimismo, mantenemos procedimientos internos de auditoría y trazabilidad para garantizar el cumplimiento del RGPD y del Reglamento Europeo de IA.
10. CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES LEGALES Y REQUERIMIENTOS DE AUTORIDAD
IA Estratégica podrá revelar datos personales o información asociada a las cuentas de los Clientes y Usuarios cuando exista una obligación legal, orden judicial o requerimiento de autoridad competente, conforme a las leyes aplicables en México o en otras jurisdicciones donde opere.
En México, conforme a las reformas legales en materia de seguridad nacional e inteligencia (“Ley Espía”), las autoridades pueden requerir acceso a bases de datos o registros de comunicación en investigaciones de seguridad pública.
Dichas revelaciones se realizarán únicamente dentro de los límites previstos por la ley, procurando en todo momento proteger la confidencialidad y los derechos de los titulares de los datos.
El cumplimiento de estos mandatos legales no constituirá violación a la confidencialidad ni incumplimiento contractual por parte de la Empresa.
11. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestros sitios web utilizan cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar la experiencia del usuario y analizar métricas de uso.
Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse limitadas.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento o conforme a los plazos legales aplicables.
Una vez cumplido el propósito, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
13. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
La Empresa se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos, tecnológicos o de operación.
Cuando las modificaciones impliquen nuevos tratamientos automatizados o el uso de tecnologías de inteligencia artificial, se solicitará nuevamente su consentimiento expreso antes de aplicarlas.
Las actualizaciones estarán disponibles en el sitio web https://ia-estrategica.com.mx.
14. CONTACTO
Para cualquier duda, queja o solicitud relacionada con la protección de sus datos personales, puede contactar a:
Raúl Ernesto Gío Cuspinera / IA Estratégica
📍 WTC México – Piso 28 Oficina 16. Montecito 38, Col. Nápoles, CDMX
✉️ contacto@ia-estrategica.com.mx
📞 (+52) 55 8957-7767 / (+52) 56 1890-7868